Política de reembolso
En Zenvio queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por ello, dispones de un plazo de 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso.
Para que la solicitud sea válida, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
El cliente es responsable de gestionar el envío de devolución del producto, ya sea a la bodega de nuestro proveedor o a la dirección que te indicaremos por correo electrónico una vez iniciado el proceso.
Para solicitar tu reembolso, escríbenos a zenviochile@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso a la brevedad posible.